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À propos de l’auteur
Opticien diplômé et responsable de magasin, l’auteur forme des vendeurs depuis plusieurs années. Son approche pédagogique, claire et directe, est le fruit d’une expérience terrain riche et d’un goût prononcé pour la transmission.
Ce livre a été pensé comme un accompagnateur de terrain, pour aider chaque lecteur à trouver sa place dans un métier à la fois technique et profondément humain.